Elige tu zona y frecuencia de correo, revisa las limitaciones del servicio y aprende a desactivar las alertas desde tu cuenta.
Activa las alertas desde tu cuenta
Inicia sesión, abre «Mi cuenta y alertas» y completa tu municipio y provincia. Activa la opción de alertas por correo, selecciona la frecuencia y guarda los cambios. El correo debe estar verificado: una dirección escrita en el perfil no sustituye esa comprobación.
Comprueba que la zona guardada coincide con la que quieres seguir. Los avisos se seleccionan para esa zona; el servicio no comprueba el contador de tu vivienda ni confirma una interrupción individual.
«Inmediata» significa en la siguiente revisión
Los procesos automáticos revisan los datos aproximadamente cada dos horas. La opción de próxima revisión no es una notificación instantánea. Los resúmenes diarios y semanales siguen su propia programación.
La llegada de un mensaje depende también de la actualización de las fuentes, de las cuotas del servicio y del proveedor de correo. Un retraso o la ausencia de un correo no acredita que no haya incidencias. No utilices estas alertas como sistema de emergencia.
Si no recibes un correo
Revisa que guardaste las preferencias, que tu correo está verificado y que el mensaje no ha terminado en correo no deseado. Un resumen sin novedades no equivale a una prueba de que cada suministro de la zona funciona.
Consulta el mapa y, si necesitas confirmar una avería de tu suministro, acude al canal oficial de tu distribuidora. La web ofrece información de apoyo y no sustituye ese contacto.
Puedes cambiar de opinión
Vuelve a «Mi cuenta y alertas», desactiva las alertas y guarda. También puedes cambiar la zona o la frecuencia. Las preferencias de correo no se publican como información del mapa.
La política de privacidad explica el tratamiento de los datos y las vías para solicitar su supresión. Evita incluir datos personales en los reportes públicos aunque uses una cuenta registrada.